El Servei de Salut de les Illes Balears, el Col·legi Oficial de Metges de les Illes Balears (COMIB) i el Col·legi Oficial d’Infermeres i Infermers de les Illes Balears han signat un conveni de col·laboració per tal de desenvolupar actuacions d’assessorament, acompanyament, conscienciació i canalització institucional en els casos d’agressions a professionals.
La consellera de Salut, Manuela Garcia, i el director general del Servei de Salut, Javier Ureña, han signat avui el conveni amb Carles Recasent, president del Col·legi Oficial de Metges i de Rosa González, vocal d’Infermeria del Treball i tresorera del Col·legi Oficial d’Infermeres i Infermers.
Aquestes entitats persegueixen, amb aquest acord, d’una banda, conscienciar i donar visibilitat al problema de les agressions al personal sanitari i, d’altra banda, establir un circuit d’actuació formal que asseguri l’atenció immediata al professional afectat i canalitzar l’assessorament i l’assistència jurídica a la víctima.
Aquest conveni estableix la creació de la figura d’un responsable designat a cada centre sanitari (ja sigui hospital o centre de salut) que faciliti la formalització de la denúncia de la manera més àgil i còmoda possible per a la víctima, a fi d’evitar que cap agressió quedi sense registrar ni denunciar.
Així mateix, arran d’aquest acord s’elaborarà un mapa d’actuació i prevenció amb la finalitat de dissenyar les estratègies de seguretat i sensibilització més eficaces que facin possible prevenir les agressions, tals com campanyes de conscienciació i sensibilització i formació orientades a prevenir les agressions, dirigides tant al personal sanitari com als ciutadans. Aquestes campanyes i accions formatives han de fomentar la denúncia i la tolerància zero en cas de qualsevol tipus d’agressions.
Tant el Servei de Salut com el COMIB i COIBA reconeixen que l’increment del nombre d’episodis de violència contra els professionals sanitaris és una amenaça greu per a la integritat personal i la qualitat assistencial i afecta especialment aquest col·lectiu, un dels pilars de l’atenció sanitària pública i privada.
En 2025 es varen comptabilitzar 1.428 agressions a personal dels centres sanitaris. Gairebé el 87,5 % van ser agressions verbals i el 12,5 % restant van ser físiques, segons dades de la memòria de 2025 elaborada pel Servei de Seguretat dels Professionals del Servei de Salut.
Juntament amb la Policia Nacional i la Guàrdia Civil, el Servei de Salut imparteix cursos de formació als seus professionals amb l’objectiu d’aconsellar-los com actuar en cas d’agressió. Aquests cursos estan emmarcats en el programa Interlocutor Policial Sanitari, dissenyat pels ministeris de Sanitat i d’Interior, per mitjà del qual es fan recomanacions per a situacions que es produeixen abans, durant i després de les agressions, com ara retirar de l’abast dels usuaris i pacients els objectes llancívols, disposar de vies de sortida, mantenir la distància de seguretat i parlar amb to pausat en tot moment.
Tant la Policia Nacional com la Guàrdia Civil insisteixen en la importància de denunciar els agressors, atès que el 33 % són reincidents.
El Servei de Seguretat dels Professionals del Servei de Salut de les Illes Balears ha posat en funcionament l’aplicació NIRA, per a la notificació i el registre d’agressions d’usuaris als professionals del sistema sanitari públic de les Illes Balears.
