Como consecuencia de la pandemia Covid 19, se han producido grandes cambios en el escenario asistencial y también en el modo en que el médico se comunica, tanto con los pacientes como con sus familias. Las restricciones para los acompañantes de los pacientes de los hospitales han conducido al médico a cambiar el canal de comunicación, actualmente telefónico principalmente, para informar a las familias sobre su evolución .Las circunstancias actuales conllevan al médico a desarrollar nuevas competencias comunicativas específicas para este canal, teniendo en cuenta sus limitaciones y considerando la situación de la familia del paciente, que espera las noticias de su familiar con gran interés.
