El Col·legi Oficial de Metges de les Illes Balears (Comib) ha sido reconocido por AENOR como una entidad cuyo Sistema de Gestión de la Calidad cumple con los principios, procesos y mejores prácticas establecidos en la norma internacional ISO 91001, el modelo más utilizado en las relaciones cliente/proveedor nacionales e internacionales.
El Comib dispone de un sistema de gestión de la calidad conforme a la Norma ISO 9001:2015 para las actividades de prestación de los servicios al colectivo colegial, prestación de los servicios a las asociaciones de pacientes, ciudadanos y ONG; gestión de programas como el Programa de Atención Integral al Médico Enfermo (Paime), segundas víctimas, Observatorio de Agresiones y objetores de conciencia.
Esta certificación mide la conformidad del sistema de gestión de la organización, además de la capacidad para asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y contractuales. Además, determina la eficacia del sistema de gestión para asegurar que el cliente pueda tener expectativas razonables en relación con el cumplimiento de los objetivos especificados; y, cuando corresponda, identificar posibles áreas de mejora.
El Dr. Carles Recasens ha mostrado su satisfacción por haber obtenido este certificado nuevamente, porque “AENOR es una organización muy exigente y revalidar este reconocimiento supone un gran esfuerzo por parte de nuestro equipo, no solo del área de Calidad, sino que es un trabajo transversal de todos los departamentos. Este certificado es una prueba del enorme compromiso que establecemos con nuestros colegiados, por los que seguimos trabajando para ofrecerles la mejor calidad y posible”.
